Alles, was Sie wissen müssen, um Geremy optimal zu nutzen – Einstieg, Aufnahme, Berichte, Sicherheit, Abonnements, Fehlerbehebung. Sie finden keine Antwort? Schreiben Sie uns an support@geremy.ai.
Es gibt zwei Wege: auf dem Smartphone über die iOS-App (App Store) oder Android (Google Play) — ideal für Aufnahmen vor Ort; auf dem Computer über web.geremy.ai in jedem Browser — dort stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung (Vorlagen, Neugenerierung, PDF/Word-Export, Profil, Abonnement). Zur Anmeldung bei Geremy können Sie Google, Microsoft, Apple, Facebook oder eine E-Mail-Adresse mit Passwort verwenden.
Bei der ersten Anmeldung führt Sie Geremy in wenigen Schritten durch die Einrichtung Ihrer Erfahrung: (1) Ihr Profil — wählen Sie das passende, gegliedert in Familien (Übergreifend, Unternehmen, Öffentlicher Sektor, Spezialisierter Beruf); Geremy hebt dann die für Sie am besten geeigneten Kategorien und Funktionen hervor; (2) Ihre empfohlenen Kategorien — eine auf Ihr Profil abgestimmte Auswahl, die automatisch zu Ihren Favoriten hinzugefügt wird; (3) wie Sie auf Geremy aufmerksam geworden sind. Sie können diesen Schritt überspringen („Später erinnern“) und später alles über Ihr Profil (web.geremy.ai/profile) und die Kategorienseite (web.geremy.ai/categories) anpassen. Die mobile App bietet jetzt das gleiche Onboarding wie die Web-Version.
In 30 Sekunden: Öffnen Sie die App, wählen Sie „Sofortbesprechung”, tippen Sie auf das Mikrofon-Symbol zum Starten und am Ende auf das ✓-Symbol, um die Aufnahme zu bestätigen und zu übertragen. Vor der Bestätigung können Sie die Besprechung benennen und eine Kategorie wählen — für den ersten Versuch empfehlen wir „Premium Meeting”. Lassen Sie die App nach der Bestätigung noch einen Moment geöffnet, damit die Audiodaten auf unsere Server hochgeladen werden können.
Die Web-Version bietet alles: Live-Aufnahme, Import von Audiodateien, Einladung per Videokonferenz, Anzeige/Bearbeitung, Neugenerierung, eigene Vorlagen, PDF/Word-Export, Profil und Abonnement. Die Smartphone-App ist auf Aufnahmen vor Ort spezialisiert: Aufnahme im Hintergrund, gesperrter Bildschirm, automatische Pause bei eingehenden Anrufen, Offline-Modus. Kurzgefasst: Das Web kann alles, das Smartphone glänzt im Außeneinsatz.
Erteilen Sie alle Berechtigungen. Mikrofon: das Herzstück von Geremy — ohne diese Berechtigung ist keine Aufnahme möglich. Benachrichtigungen: um die Übertragung zu verfolgen und benachrichtigt zu werden, wenn das Protokoll fertig ist. Auf Android zusätzlich: Telefon (Mikrofon bei eingehendem Anruf stummschalten) und Geräte in der Nähe (Aufnahme im Hintergrund bei gesperrtem Bildschirm fortsetzen). Versehentlich abgelehnt? Langes Drücken auf das Geremy-Symbol → „i” → Berechtigungen.
Etwa 10 % der Aufnahmedauer — eine einstündige Besprechung ergibt ein fertiges Protokoll in 6 bis 10 Minuten. Der Countdown beginnt, sobald die Audiodatei vollständig auf unsere Server hochgeladen wurde (verfolgen Sie den Fortschrittsbalken). Sie müssen nicht vor dem Bildschirm warten: Aktivieren Sie die Benachrichtigungen, dann werden Sie per E-Mail informiert (mit dem PDF/Word als Anhang, wenn Sie möchten).
Rund 100 Sprachen in gesprochener Form, nicht nur Französisch. Die App selbst (Menüs, Schaltflächen, Meldungen) ist in 9 Sprachen verfügbar. Machen Sie bei einer weniger verbreiteten Sprache zunächst einen kurzen Test: Die Qualität hängt von der Sprache und der Klarheit des Tons ab.
5 Modi: (1) Smartphone-Aufnahme (vor Ort); (2) Web-Aufnahme (Computermikrofon); (3) Import von Audiodateien (MP3, MP4, M4A, WAV), über das Web oder die mobile App — bis zu 10 Dateien für ein Protokoll, im Rahmen der maximalen Dauer Ihres Tarifs; (4) „Mikro + anderer Tab” — Ton eines Browser-Tabs + Ihr Mikrofon aufnehmen (WhatsApp Web, Webinar, hybrides Meeting); (5) Einladung per Videokonferenz (Geremy nimmt als Teilnehmer an Meet/Teams/Zoom teil).
Importieren Sie von Ihrem Telefon aus eine mit einem Diktiergerät erstellte Aufnahme oder eine Datei, die Sie von einer Kollegin oder einem Kollegen erhalten haben. Legen Sie dazu eine neue Besprechung an (oder öffnen Sie einen Besprechungsentwurf) und öffnen Sie dann den Tab „Importieren“. Fügen Sie für dieselbe Besprechung mehrere Dateien hinzu (zum Beispiel die vom Vormittag, die vom Nachmittag und die Fortsetzung nach der Pause) und bringen Sie sie in die richtige Reihenfolge: Geremy erstellt ein einziges Protokoll. Der Fortschritt jeder Datei wird angezeigt.
Öffnen Sie in der App „Dateien“ die Optionen der Audiodatei und wählen Sie „Mit Geremy öffnen“ oder „Teilen“ und dann „Geremy“. Die Datei landet direkt auf dem Bildschirm zur Vorbereitung der Besprechung. Geremy erscheint auch im Teilen-Menü von Android.
Ja. Auf web.geremy.ai → „Schnelles Hinzufügen” → Option Videokonferenz → Meet/Teams/Zoom-Link einfügen → „Geremy zur Besprechung hinzufügen”. Zwei Hinweise: Die Besprechung muss bereits geöffnet sein (Geremy verbindet sich beim Klicken), und der Organisator muss den Beitritt bestätigen. Für die Teilnehmer ist keine Software-Installation erforderlich.
Das Smartphone-Mikrofon erfasst nur die Stimmen im Raum. Die Lösung: Verwenden Sie auf einem Computer, der mit der Videokonferenz verbunden ist, den Modus „Mikro + anderer Tab” — Geremy erfasst sowohl die Remote-Stimmen (der Videokonferenz-Tab) als auch die Stimmen im Raum (das Computermikrofon oder ein Konferenzmikrofon). Ideal: per USB angeschlossenes Konferenzmikrofon + Modus „Mikro + anderer Tab”.
Nicht direkt, aber ein Trick funktioniert sehr gut: Öffnen Sie WhatsApp Web in einem Tab, starten Sie den Anruf, dann erstellen Sie auf web.geremy.ai eine Besprechung und wählen Sie „Mikro + anderer Tab” → wählen Sie den Anruf-Tab aus. Geremy erfasst die Stimme Ihres Gesprächspartners (über den Tab) und Ihre eigene (über das Computermikrofon). Funktioniert mit jeder Audioquelle im Browser (Webinar, Podcast …).
Sie müssen nichts tun: Sobald ein Anruf eingeht, schaltet die App das Mikrofon automatisch stumm — Ihr Gespräch bleibt privat und erscheint nicht im Protokoll — danach wird die Aufnahme fortgesetzt. Vermeiden Sie den Flugmodus (er würde die Synchronisation unterbrechen); nutzen Sie lieber „Nicht stören”. (Automatische Erkennung über die Berechtigung „Telefon” auf Android.)
Nein, das ist eine bewusste Sicherheitsentscheidung: Die Audiodatei wird ab der Aufnahme verschlüsselt und dann innerhalb von 4 Stunden nach der Erstellung des Protokolls automatisch gelöscht — nicht archiviert, ohne jede Kopie. Eine Sprachaufnahme ist ein personenbezogenes Datum: Sie länger aufzubewahren würde ein Risiko schaffen, ohne Ihnen etwas zu bringen (Prinzip der Datensparsamkeit). Wenn Sie die Aufnahme aufbewahren möchten, starten Sie parallel das native Diktiergerät Ihres Telefons vor Geremy — Sie können sie später sogar auf web.geremy.ai hochladen, um ein Protokoll in einer anderen Kategorie zu erstellen.
Sie hängt von Ihrem Tarif ab: 4 Std. 30 Min. im Standard-Tarif, 6 Std. in Premium und Team pro Aufnahme (im Rahmen Ihres monatlichen Kontingents). Erinnerungsbenachrichtigungen ab 2 Stunden; wenn das Limit naht, stoppt die Aufnahme automatisch und das erfasste Audio wird verarbeitet. Für längere Besprechungen starten Sie nach einer Pause eine zweite Aufnahme — oder, wenn Sie die Audiodateien haben (Aufnahmegerät, Diktiergerät), importieren Sie sie gemeinsam in dieselbe Besprechung (bis zu 10 Dateien), um ein einziges Protokoll zu erhalten.
Sehr wenig: ~30 bis 50 MB für eine einstündige Besprechung (1 bis 1,5 GB für 30 Stunden). Es funktioniert problemlos über 4G/5G und sogar offline: Audio wird lokal gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wieder besteht. Tipp: Nehmen Sie überall auf, lassen Sie die Synchronisation im Büro über WLAN erledigen.
In den meisten Fällen reicht das Smartphone-Mikrofon aus — auch für rund zwanzig Personen, die in einem ruhigen Raum im Kreis sitzen. Entscheidend sind der Abstand zwischen dem Telefon und den sprechenden Personen sowie die Umgebung (Lärm, Hall). Ein Konferenzmikrofon lohnt sich ab 8 im Raum verteilten Sprechern, wenn Teilnehmer weit entfernt sitzen (großer Tisch, Klassenzimmer) oder wenn der Raum hallt oder laut ist: Jabra Speak2 75 oder EPOS Expand 40 in der Mitte (Anker PowerConf S500 für ein kleines Budget), zwei drahtlos gekoppelte Jabra Speak2 75 für einen sehr großen Tisch. Raum mit Beschallungsanlage (Ratssaal, Auditorium): Nehmen Sie direkt den Ausgang des Mischpults auf. Stellen Sie das Telefon oder das Mikrofon in die Mitte der Gruppe, nicht direkt vor eine Person, die laut spricht (übersteuerter Ton verschlechtert die Transkription), schließen Sie Türen und Fenster, und schließen Sie das Konferenzmikrofon per USB statt per Bluetooth an. Tipp: Machen Sie vor der Besprechung einen 30-sekündigen Test.
Es gibt keine praktische Obergrenze: Geremy transkribiert eine Besprechung mit 3 Personen ebenso gut wie eine mit 20 Teilnehmern oder mehr. Die Anzahl zählt weniger als der Ablauf der Besprechung und die Tonaufnahme. Den Unterschied machen: der Abstand zum Mikrofon (rücken Sie das Telefon näher heran oder verwenden Sie ein Konferenzmikrofon); die Akustik (ein leerer Raum mit kahlen Wänden erzeugt Hall); eine Person zur Zeit (Nebengespräche und sich überschneidende Wortbeiträge erschweren die Zuordnung, wer was gesagt hat); erkennbare Wortmeldungen („Ich gebe das Wort an Sylvie“, „Danke, Marc“). Bitten Sie bei der Vorstellungsrunde jede Person um einen vollständigen Satz („Guten Tag, ich bin Sophie Martin, Mathematiklehrerin“) statt „Sophie, Mathe“. In sehr lebhaften Besprechungen kann die Zuordnung der Aussagen weniger präzise sein: Korrigieren Sie einen Namen direkt im Protokoll oder überall über den Tab Sprecher und eine anschließende Neugenerierung.
Geremy bietet noch keine direkte Aufzeichnung klassischer Telefonanrufe an, aber es gibt bereits mehrere Methoden, um dieses Ziel zu erreichen:
Vergessen Sie in jedem Fall nicht, Ihren Gesprächspartner darüber zu informieren, dass das Gespräch aufgezeichnet wird — dies ist eine gesetzliche Pflicht.
Während eines Anrufs sperrt das Telefon den Mikrofonzugriff für andere Apps: Geremy kann das Gespräch daher nicht direkt aufnehmen. Einige Android-Telefone (Samsung, Pixel …) zeichnen den Anruf mit der Funktion „Anrufe aufzeichnen“ auf: Tippen Sie während des Anrufs auf „Aufzeichnen“, öffnen Sie am Ende die Datei über die Benachrichtigung und wählen Sie „Mit Geremy öffnen“ (oder „Teilen“ und dann „Geremy“). Ohne diese Funktion schalten Sie den Anruf auf Lautsprecher und starten die Geremy-Aufnahme auf einem anderen Gerät, das Sie in der Nähe ablegen. Am Computer erfasst die Option „Mikro + anderer Tab“ bei einer Konferenz oder einem Webinar auch den Ton des Tabs. Denken Sie daran, Ihren Gesprächspartner darüber zu informieren, dass der Anruf aufgezeichnet wird.
Mehr als 50 Kategorien, die Form und Detailgrad automatisch an Ihren Kontext anpassen; Sie wählen die Kategorie beim Starten oder Neugenerieren eines Protokolls. Sie sind in 6 Familien gegliedert: allgemeine Formate (Besprechung, Zusammenfassung, Beschlussprotokoll, Smart Standard, Smart nach Maß …); Gespräche/Beratungen (HR, Recruiting, medizinisch, juristisch, psychologisch …); Fachformate (Vertriebs-Follow-up, Projektsteuerung, Bau, Immobilien, Finanzen, Stationsbesprechung, Betriebsrat, Gemeinderat, Vorstand …); persönliche Reflexion (Ausführliche Reflexion, Essenz, Mindmap); Spezialformate (Premium-Besprechung, Verbatim, Strukturierte Gespräche); und Ihre eigenen Vorlagen (Premium und Team). Entdecken Sie sie auf der Kategorienseite („Meine Kategorien“, web.geremy.ai/categories): Beschreibung, Besonderheiten und PDF-Beispiele, mit Filtern nach Zielgruppe und Anwendungsfall. Heften Sie Ihre Favoriten an (Herz-Symbol) und legen Sie eine Standardkategorie fest (Stern-Symbol), die bei jeder neuen Besprechung vorausgewählt ist. Unentschlossen? Smart Standard passt das Protokoll an den Inhalt des Gesprächs an, in einem neutralen Ton, der sich auch mit einem Kunden teilen lässt; Smart nach Maß übernimmt den Ton einer Fachkategorie, für den internen Gebrauch. Das Ergebnis von Smart Standard variiert von Besprechung zu Besprechung: Für ein wiederkehrendes Dokument für einen Kunden ist eine eigene Vorlage die bessere Wahl.
Die Seite Kategorien ist in der mobilen App verfügbar: Suchen Sie nach einer Kategorie, filtern Sie nach Zielgruppe oder Anwendungsfall und fügen Sie sie zu Ihren Favoriten hinzu. Vor der Auswahl öffnet sich für jede Kategorie eine Vorschau des Beispiel-PDFs. Dort können Sie auch eine Standardkategorie festlegen. Um sie zu öffnen, tippen Sie auf die Menütaste (die drei Striche oben links).
Zwei Kategorien:
Die Kategorie „Gemeinderat (amtliche Niederschrift)“ ist für die Niederschrift der Gemeinderatssitzung vorgesehen.
Ja — die eigenen Vorlagen (Tarife Premium und Team). Sie laden Ihre Vorlage als PDF- oder Word-Datei auf web.geremy.ai/templates hoch — Sie brauchen einen Ausgangspunkt? Die Schaltfläche „Beispiel herunterladen“ (neben „Hinzufügen“) liefert Ihnen eine Vorlage zum Anpassen. Wählen Sie anschließend beim Anlegen der Besprechung oder bei der Neugenerierung die Kategorie „Struktur nach Vorlage (meine Vorlage)“: Geremy füllt Ihre Vorlage mit dem aus, was in der Besprechung gesagt wurde, ohne externe Quelle: Es ist ein Entwurf, den Sie gegenlesen und korrigieren. Feste Elemente (Überschriften, Tabellenköpfe) werden identisch übernommen, die Felder in eckigen Klammern [ ] werden durch den Besprechungsinhalt ersetzt. Zum Vergleich generieren Sie ein bestehendes Protokoll mit Ihrer Vorlage neu: So sehen Sie beide Ergebnisse auf Basis derselben Aufnahme. Das Feld „Ergänzende Informationen“ der Besprechung dient für Angaben, die in der Aufnahme nicht zu hören sind (Anwesenheiten, Vollmachten, Schreibweise der Namen). Ideal für einen Baustellenbericht, ein Vertriebs-Insight-Blatt, ein Klassenkonferenzprotokoll …
Stellen Sie unter Profil (web.geremy.ai/profile) im Abschnitt „Standardeinstellungen“ die „Standard-Protokollkategorie“ auf die gewünschte Vorlage ein: Sie ist bei jeder neuen Besprechung vorausgewählt, und Sie können sie jederzeit ändern. Eigene Vorlagen sind den Tarifen Premium und Team vorbehalten.
Zwei Möglichkeiten: Wählen Sie die Kategorie „Zusammenfassung” (das Wesentliche auf 2–3 Seiten: Entscheidungen, Maßnahmen, Kernpunkte) bei der Erstellung oder Neugenerierung; und vereinfachen Sie die Formatierung in Ihrem Profil (web.geremy.ai/profile → „Formatierungseinstellungen”). Beides lässt sich kombinieren. Sie müssen nicht von vorne beginnen: Generieren Sie ein bestehendes Detailprotokoll einfach in der Kategorie „Zusammenfassung” neu.
Öffnen Sie auf web.geremy.ai den Besprechungseintrag → „Protokoll neu generieren”. Sie können den Kontext ändern (Titel, Tagesordnung, Ziele, Notizen), die Kategorie wechseln, Teilnehmernamen korrigieren und bis zu 5 Anhänge hinzufügen. Achtung: Die Neugenerierung überschreibt das vorherige Ergebnis und ist nur einmal pro Protokoll möglich — laden Sie vorher das PDF/Word herunter, falls nötig, und passen Sie alle Parameter auf einmal an. Sie können den Text auch direkt in der Oberfläche bearbeiten.
Ja. Geremy schlägt einen Titel vor, wenn eine Besprechung noch keinen eigenen Titel hat: in der Besprechungsliste (web.geremy.ai/dashboard) und im Besprechungseintrag. Sie können ihn übernehmen, ändern oder ignorieren; direkt danach steht eine Schaltfläche „Rückgängig“ zur Verfügung. Auf dem Smartphone funktioniert dieser Vorschlag auch offline.
Ihre Protokolle zu bewerten ist eine gute Gewohnheit: Es geht schnell und hilft uns, Sie besser zu begleiten. Nutzen Sie auf einem Protokoll „Protokoll bewerten“, um eine Sternebewertung abzugeben; im Fenster „Helfen Sie Geremy, besser zu werden“ können Sie dann mit einem Klick ankreuzen, was unter 6 Aspekten verbessert werden kann (Erkennung der Sprecher, Zuordnung der Aussagen, Detailgrad, Namen und Fachbegriffe, Genauigkeit der Details, Struktur), mit einem optionalen Freitextfeld. In der mobilen App öffnet sich dieses Fenster automatisch, wenn Sie weniger als 5 Sterne vergeben. Ihre Bewertungen ändern das Protokoll nicht: Um ein Protokoll konkret anzupassen (Namen, Kategorie, Kontext), nutzen Sie die Neugenerierung — unsere Tipps zu jedem Aspekt finden Sie in der nächsten Frage.
Hier unsere Tipps zu jedem der 6 Aspekte, die nach der Bewertung vorgeschlagen werden. Bündeln Sie in jedem Fall Ihre Anpassungen, bevor Sie neu generieren: nur eine Neugenerierung pro Protokoll (bis zu 5 ergänzende Protokolle in Premium oder Team).
Ja, mit den Premium- und Team-Tarifen: „Ergänzende Protokolle” ermöglichen bis zu 5 parallele Ergebnisse aus einer einzigen Aufnahme — zum Beispiel ein offizielles Sitzungsprotokoll + eine Zusammenfassung für Abwesende + ein Beschlussprotokoll für die Abteilungen. Im Standard-Tarif steht Ihnen nur eine Neugenerierung zur Verfügung (die das vorherige Ergebnis überschreibt).
Nein. Geremy bewahrt die Transkription zusammen mit Ihrer Besprechung auf, solange Sie diese nicht löschen, auch nachdem das Audio gelöscht wurde. Öffnen Sie auf web.geremy.ai die Besprechung, klicken Sie auf „Protokoll neu generieren“ und wählen Sie eine andere Kategorie: Zusammenfassung für ein Resümee von 2 bis 3 Seiten, Verbatim für die Transkription oder eine der über 50 Kategorien auf web.geremy.ai/categories. Im Standard-Tarif ist diese Neugenerierung einmalig und ersetzt das Protokoll; in Premium und Team können Sie zusätzlich bis zu 5 ergänzende Protokolle erstellen.
Die Validierung ist optional: Sie zeigt an, dass Sie ein Protokoll gelesen, angepasst oder bearbeitet haben, zum Beispiel im Rahmen eines internen Freigabeprozesses. Öffnen Sie nach der Erstellung des Protokolls die Seite der Besprechung und klicken Sie auf „Validieren“. PDF und Word tragen dann den Vermerk „Validiert am … von …“. Ändert sich der Inhalt des Protokolls danach, ist die Validierung nicht mehr gültig. Hat eine Besprechung mehrere Protokolle (Tarife Premium und Team), validieren Sie jedes einzeln.
Standardmäßig in der Sprache der App. Für eine bestimmte Besprechung können Sie bei der Planung eine andere Sprache wählen. Sie können ein Protokoll auch übersetzen, nachdem es erstellt wurde.
Mit den Tarifen Premium und Team extrahiert Geremy automatisch die in Ihren Besprechungen genannten Aufgaben und hilft Ihnen, deren Fortschritt zu verfolgen — auf der Seite Meine Aufgaben (web.geremy.ai/tasks). Jede Aufgabe hat einen Status, eine Priorität, ein Fälligkeitsdatum, eine Quellbesprechung und eine zugewiesene Person; Sie können die Liste filtern, eine Aufgabe manuell hinzufügen und Aufgaben aus Ihren Besprechungen generieren. Das Verhalten stellen Sie in Ihrem Profil ein („Aufgabeneinstellungen“): automatische Generierung aus jedem neuen Protokoll und automatische Aktualisierung der Aufgaben (sonst manuell zu bestätigen).
Mit der Kategorie „Verbatim“: Wählen Sie sie beim Starten oder Neugenerieren eines Protokolls und laden Sie dann das PDF oder Word-Dokument herunter wie bei jedem anderen Protokoll. Es ist eine chronologische, wortgenaue Mitschrift der Besprechung, in der sensible Informationen automatisch ausgeblendet werden. Die Audioaufnahme selbst wird nicht aufbewahrt: Sie wird innerhalb von 4 Stunden nach der Erstellung des Protokolls gelöscht. Das Verbatim ist die schriftliche Aufzeichnung dessen, was gesagt wurde.
Je mehr Kontext Geremy hat, desto besser das Ergebnis. Im Besprechungseintrag: Titel, Tagesordnung, Ziele, Teilnehmerliste (Namen + Funktionen), Kontextnotizen, bis zu 5 kurze Anhänge (Bilder, PDF — jeweils maximal 4 MB; rund zehn Seiten reichen aus, ein PDF mit mehr als 100 Seiten wird abgelehnt). In Ihrem Profil: Ihr Name/Ihre Funktion und die Namen Ihrer regelmäßigen Mitarbeitenden. Alles ist optional und kann auch nach der Aufnahme hinzugefügt werden.
Markieren Sie in Ihrer Besprechungsliste auf web.geremy.ai/dashboard die zu exportierenden Protokolle und verwenden Sie dann die Schaltfläche „Exportieren“: Sie werden als PDF oder Word an Google Drive, OneDrive oder Notion oder per E-Mail gesendet. Ein Fortschrittsbalken zeigt den Stand an; schlägt einer der Exporte fehl, werden die anderen trotzdem abgeschlossen, und Sie starten nur den fehlgeschlagenen erneut. Ein automatischer Versand an SharePoint ist derzeit nicht verfügbar.
Anhand von Hinweisen im Gesprächsverlauf — nicht anhand der Stimme: eine kurze Vorstellungsrunde zu Beginn der Besprechung („Guten Tag, ich bin Marie, Projektleiterin”) und die Verwendung von Vornamen im Gespräch, ergänzt durch die in Ihrem Profil hinterlegten Namen. Auch die Audioqualität zählt: Platzieren Sie das Mikrofon in der Mitte, rücken Sie es bei großen Besprechungen näher zu den Hauptsprechern, und vermeiden Sie bei einem externen Diktiergerät eine zu starke Komprimierung (unter 128 kbps).
Wenn das Protokoll „Sprecher 1”, „Sprecher 2” oder falsch geschriebene Namen anzeigt: web.geremy.ai → Besprechungseintrag → „Protokoll neu generieren” → im Tab Sprecher (Stift-Symbol) jeden generischen oder fehlerhaften Namen durch den richtigen Namen (korrekte Schreibweise) ersetzen → neu starten. Das Protokoll wird überall aktualisiert. Nur eine Neugenerierung pro Protokoll: Korrigieren Sie alles auf einmal. Um dies künftig zu vermeiden, hinterlegen Sie Ihren Namen, Ihre Funktion und Ihre regelmäßigen Mitarbeitenden in Ihrem Profil.
Das ist zu erwarten: Geremy transkribiert „nach Gehör”, seltene oder lokale Namen können falsch geschrieben sein. Die effektivste Lösung: Bereiten Sie eine Tagesordnung mit den wichtigen Eigennamen vor der Besprechung vor (Geremy nutzt sie als Referenz). Sie können auch ein Dokument mit den Schlüsselbegriffen anhängen oder die Namen nachträglich in der Oberfläche korrigieren.
Nicht anhand der Stimme, und das ist eine bewusste Entscheidung: Geremy nimmt keinerlei Stimmidentifizierung vor — es vergleicht keine Stimme mit einem Stimmprofil. Das System unterscheidet die Stimmen, um die Redebeiträge zuzuordnen, ohne sie mit einer Identität zu verknüpfen: Diese Anhaltspunkte gelten nur für eine Aufnahme und verschwinden mit ihr. Um zu erkennen, wer wer ist, beruht die Identifizierung auf dem, was während der Besprechung gesagt wird (eine Person stellt sich vor, eine andere spricht sie mit ihrem Vornamen an): Deshalb ist die Vorstellungsrunde so wichtig. Ihr Profil spielt eine ergänzende Rolle: Wenn Sie dort angeben, dass Sie mit „Marie Dupont“ zusammenarbeiten, und sie in der Besprechung erwähnt wird, wird ihr Name korrekt geschrieben; ergänzen Sie ihre Funktion, damit Geremy sie besser einordnen kann. Hinterlegen Sie Ihre regelmäßigen Mitarbeitenden auf web.geremy.ai/profile (Tab „Struktur“) — eine Einstellung, die Sie einmal vornehmen und die alle folgenden Protokolle verbessert.
Ein Monat kostenlos testen ab der Kontoerstellung, ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung — alles ist freigeschaltet (alle Kategorien, benutzerdefinierte Vorlagen, ergänzende Berichte, automatisierte Aufgabenverwaltung, PDF/Word-Export), im Rahmen von 10 Stunden Aufnahmezeit (etwa zehn einstündige Meetings). Kein automatischer Einzug am Ende.
Wichtig: Die Premium-Testphase kann weder pausiert noch neu gestartet werden. Nach der Aktivierung beginnt der Einmonatszähler sofort. Aktivieren Sie sie, wenn Sie tatsächlich Besprechungen aufzunehmen haben. Wenn Sie die 10 Stunden vor Monatsende erreichen, wird die Verarbeitung neuer Aufnahmen ausgesetzt, aber Sie behalten den Zugang zu allen Funktionen für Ihre bereits erstellten Berichte bis zum Ende des Testzeitraums.
Ihr Konto wechselt in den Modus „Ohne Abonnement" — im Wesentlichen nur lesend: Sie können Ihre vorhandenen Protokolle einsehen und bearbeiten, jedoch keine neuen Protokolle generieren, keine PDF/Word-Exporte durchführen, keine Vorlagen nutzen, keine ergänzenden Protokolle erstellen, keine Regenerierung, keine Aufgabenverwaltung und einige den Abonnenten vorbehaltene Kategorien nutzen. Ihre Protokolle und Daten werden 2 Jahre lang gespeichert; ein Abonnement reaktiviert alle Funktionen, als wären Sie nie weg gewesen.
Standard — ab 14 € netto/Monat (18 € monatlich), 20 Std./Monat, alle Berichtskategorien, 1 Nutzer. Premium — ab 32 € netto/Monat (39 € monatlich), 50 Std./Monat, + eigene Vorlagen + bis zu 5 ergänzende Protokolle + automatisiertes Aufgabenmanagement. Team — ab 19 € netto/Monat/Nutzer (23 € monatlich), ab 3 Nutzern, 30 Std./Monat/Mitglied mit gemeinsamem Stundenkontingent, alle Premium-Funktionen. Alle ohne Laufzeitverpflichtung.
Der für das Jahresabonnement angezeigte Preis ist ein monatlicher Nettopreis, zzgl. MwSt. Für Standard: 14 € zzgl. MwSt. pro Monat, also 168 € zzgl. MwSt. für das Jahr; hinzu kommen 20 % MwSt. (33,60 €), was 201,60 € inkl. MwSt. für das Jahr ergibt, bzw. 16,80 € inkl. MwSt. pro Monat. Die Aufschlüsselung in Nettobetrag, MwSt. und Bruttobetrag steht auf jeder Rechnung. Gleiche Berechnung für die anderen Tarife: Premium jährlich 384 € zzgl. MwSt., also 460,80 € inkl. MwSt.; Team jährlich 228 € zzgl. MwSt. pro Nutzer, also 273,60 € inkl. MwSt.
Nein, keinerlei Verpflichtung. Kündigung jederzeit, kostenfrei und ohne Angabe von Gründen, in wenigen Klicks auf web.geremy.ai/subscription. Sie behalten den Dienst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach bleiben Ihre Protokolle 2 Jahre lang einsehbar. Gilt auch für das Jahresabonnement: günstigerer Tarif, null Verpflichtung.
Es erneuert sich jeden Monat am Jahrestag des Abonnements; Ihren Verbrauch sehen Sie unter web.geremy.ai/subscription. Nicht verbrauchte Stunden werden nicht übertragen. Jede Aufnahme ist im Standard-Tarif auf 4 Std. 30 Min. und in Premium und Team auf 6 Std. begrenzt, unabhängig vom verbleibenden Kontingent. Kontingent aufgebraucht? Ihre Aufnahmen gehen nicht verloren: Sie verbleiben in der Warteschlange — eine Besprechung wird nur verarbeitet, wenn ihre gesamte Dauer in das verbleibende Kontingent passt — und werden bei der Erneuerung oder beim Wechsel in einen höheren Tarif (sofort) verarbeitet. Kein Kauf einzelner Stunden und keine Abrechnung von Überschreitungen: Für mehr Stunden wechseln Sie in einen höheren Tarif oder fügen im Team-Tarif eine Lizenz hinzu (+30 Std. im gemeinsamen Kontingent). Im Team-Tarif teilen sich die Mitglieder ein gemeinsames Stundenkontingent.
Ja. Online (Stripe): Kreditkarte (Visa, MasterCard, Cartes Bancaires, American Express…), Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, Klarna, Link, PayPal, Revolut Pay. Per Banküberweisung für Organisationen/Vereine/Kommunen (Kontaktieren Sie support@geremy.ai für die Bankverbindung). Per Verwaltungsauftrag für öffentliche Einrichtungen: auf einfachen Bestellschein, Abrechnung über Chorus Pro (öffentliches Rechnungsstellungssystem in Frankreich; siehe „Wie fordere ich ein Angebot an und gebe eine Bestellung auf?“) — kein spezifisches öffentliches Vergabeverfahren oder Akkreditierung erforderlich.
Angebot anfordern: Füllen Sie das Formular für Ihren Bereich aus — geremy.ai/collectivites/devis, geremy.ai/cse/devis, geremy.ai/ecoles/devis, geremy.ai/rh/devis oder geremy.ai/sante/devis — oder schreiben Sie an support@geremy.ai.
Öffentliche Einrichtungen (Verwaltungsauftrag): Teilen Sie uns bei Bedarf die am Angebot vorzunehmenden Korrekturen mit (Bezeichnung, SIRET), legen Sie es Ihrem Freigabeprozess vor und senden Sie dann Ihren Bestellschein an support@geremy.ai, mit den E-Mail-Adressen der zu aktivierenden Nutzer sowie dem Dienststellencode und der Mittelbindungsnummer, die für die Einreichung der Rechnung über Chorus Pro erforderlich sind. Die Zugänge werden sofort nach Eingang des Bestellscheins aktiviert. Auf einfache Anfrage: Bankverbindung, Handelsregisterauszug (Kbis), Unbedenklichkeitsbescheinigung (attestation de vigilance).
Unternehmen und Vereine: Schließen Sie Ihr Abonnement direkt online auf web.geremy.ai/subscription ab (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Apple Pay, Google Pay …); um per Überweisung zu zahlen, senden Sie das unterschriebene Angebot oder Ihren Bestellschein an support@geremy.ai. Ein besonderer Vermerk auf der Rechnung (Bestellnummer, interne Referenz)? Geben Sie ihn bei der Bestellung an.
Kostenfrei und ohne Angabe von Gründen: web.geremy.ai/subscription → „Abonnement verwalten” → in wenigen Klicks kündigen (oder über das Stripe-Portal mit Eingabe der E-Mail-Adresse Ihres Kontos). Die Kündigung tritt am Ende des bezahlten Zeitraums in Kraft; Ihre Protokolle bleiben 2 Jahre lang einsehbar. Dasselbe Portal dient auch zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode oder zum Abruf Ihrer Rechnungen.
Diese E-Mail stammt von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister: Sie informiert Sie vor der Verlängerung Ihres Abonnements oder wenn Ihre Zahlungsmethode abläuft. Wenn Ihre Zahlungsmethode gültig ist und Sie nichts ändern möchten, müssen Sie nichts tun. Um dies zu prüfen, ohne in einer E-Mail zu klicken, öffnen Sie web.geremy.ai/subscription und dann „Abonnement verwalten“ oder billing.stripe.com mit der Rechnungs-E-Mail-Adresse Ihres Abonnements (mit einer anderen Adresse wird keine E-Mail versendet). Sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
Ursache Nr. 1: Die E-Mail-Adresse der Stripe-Zahlung stimmt nicht mit der Ihres Geremy-Kontos überein — das Abonnement kann keinem Konto zugeordnet werden. Verwenden Sie immer dieselbe Adresse (prüfen Sie diese in Ihrem Profil vor der Zahlung). Ist dies bereits geschehen, schreiben Sie an support@geremy.ai mit beiden Adressen — die Zuordnung wird manuell vorgenommen.
Nach Ablauf Ihres kostenlosen Testmonats wechselt Ihr Konto in den Modus „Ohne Abonnement". Ihre bestehenden Berichte bleiben für 2 Jahre zur Ansicht zugänglich, aber Sie können keine neuen Aufnahmen mehr starten oder Berichte generieren.
Sie haben drei Möglichkeiten:
Besuchen Sie web.geremy.ai/subscription, um ein Abonnement abzuschließen. Das Abonnement ist ohne Bindung – Sie können jederzeit kündigen. Noch unentschlossen? Starten Sie mit Standard: Sie können jederzeit upgraden, wenn Ihre Anforderungen wachsen.
In Europa und ausschließlich in Europa: Produktivbetrieb in Frankreich (Paris), verteilt auf mehrere Verfügbarkeitszonen; verschlüsselte Sicherungen in einer zweiten EU-Region, in Frankfurt; die Erstellung der Protokolle erfolgt in EU-Regionen. Der Inhalt Ihrer Besprechungen bleibt in der Europäischen Union, bei jedem Schritt: Speicherung, Verarbeitung und Sicherungen. Unser Hosting-Anbieter ist nach ISO 27001, SOC 2 Type II und HDS zertifiziert (französische Zertifizierung für das Hosting von Gesundheitsdaten — das höchste Anforderungsniveau in Frankreich), und Geremy setzt darüber hinaus eigene Maßnahmen um (Verschlüsselung, Abschottung, Zugriffsverwaltung).
Privacy by Design: Verschlüsselung mit AES-256 im Ruhezustand, mindestens TLS 1.2, bevorzugt TLS 1.3 bei der Übertragung; Verarbeitung vollständig automatisiert: Ihre Besprechungen werden von niemandem gelesen, und kein Werkzeug ermöglicht es unserem Team, den Inhalt Ihrer Besprechungen einzusehen; Audio wird innerhalb von 4 Stunden nach der Protokollerstellung gelöscht; jedes Konto isoliert und jede Besprechung abgeschottet; halbjährliche Penetrationstests durch ein externes Unternehmen (zuletzt im September 2026), OWASP-Best-Practices, Begleitung durch externe Experten für Cybersicherheit und DSGVO-Konformität.
Nein, niemals — vertragliche Garantie, kein leeres Versprechen: Ihre Daten trainieren weder die Modelle von Geremy noch die seiner Anbieter. Bei unserem KI-Anbieter ist ein dauerhafter Ausschluss eingerichtet; er speichert keine Daten über die Verarbeitung hinaus und führt keine Logs über deren Inhalt. Und jede Besprechung wird vollständig isoliert verarbeitet: Geremy „erinnert” sich nicht von einer Besprechung zur nächsten, nichts wird verknüpft.
Sie wird gelöscht: Die Aufnahme wird innerhalb von 4 Stunden nach der Erstellung des Protokolls automatisch gelöscht — nicht archiviert „für alle Fälle”, nicht in einen Langzeitspeicher verschoben (Prinzip der Datensparsamkeit: Eine Sprachaufnahme ist ein personenbezogenes Datum). Lebenszyklus: Verschlüsselung direkt bei der Aufnahme → verschlüsselte Übertragung auf unsere europäischen Server → automatisierte Transkription und Erstellung → Löschen der Audiodatei, spätestens 4 Stunden nach dem Protokoll. Es verbleiben Ihr Protokoll und die technische Transkription, die zu seiner Erstellung gedient hat (nicht sichtbar; sie ermöglicht es, das Protokoll neu zu generieren oder ein anderes Format zu erstellen): Beide werden gelöscht, wenn Sie die Besprechung löschen.
Ja. In Ihrem Profil (web.geremy.ai/profile) bietet der Bereich „Datenschutz & Datenverwaltung“ die Einstellung „Meine Besprechungen löschen nach“: nach 3, 6, 12 oder 24 Monaten oder „Nie“ (Standard). „Nie“ bedeutet keine unbegrenzte Aufbewahrung: Ihre Besprechungen bleiben nur bis zur Schließung oder Löschung Ihres Kontos erhalten — nie darüber hinaus. Wenn ein Zeitraum gewählt ist, werden ältere Besprechungen automatisch und endgültig gelöscht (nur Datum und Dauer bleiben für den Verlauf erhalten) — ein unwiderruflicher Vorgang. Nicht zu verwechseln mit der 2-Jahres-Frist nach einer Kündigung: Die automatische Löschung gilt, solange Ihr Abonnement aktiv ist, für die Besprechungen, die Sie nicht behalten möchten. Denken Sie daran, die zu behaltenden Protokolle herunterzuladen (oder per E-Mail zu erhalten).
Geremy handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO; Sie sind der Verantwortliche (Sie entscheiden über die Aufnahme, wählen die Teilnehmer aus und bestimmen den Zweck). Daher obliegt es Ihnen, die Teilnehmer zu informieren und deren Einwilligung einzuholen, sofern erforderlich. Unsere Vereinbarung zur Datenverarbeitung ist der Anhang unserer Datenschutzerklärung: Sie gilt als Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA, Art. 28) und findet mit dem Abonnement von Rechts wegen Anwendung, ohne dass ein separates Dokument unterzeichnet werden muss. Ein Security White Paper mit unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen ist auf Anfrage bei support@geremy.ai erhältlich.
Ja, das ist in den meisten EU-Ländern eine gesetzliche Pflicht — Personen ohne ihr Wissen aufzunehmen ist verboten, in Präsenz wie per Video (dazu verpflichten Sie sich auch mit der Annahme unserer AGB). Ein paar Worte zu Beginn der Besprechung genügen, zum Beispiel: „Diese Besprechung wird aufgezeichnet, damit mithilfe eines Schreibassistenten ein schriftliches Protokoll erstellt werden kann. Die Tonaufnahme wird gelöscht, sobald das Protokoll vorliegt; aufbewahrt werden nur die Transkription und das Protokoll. Das Protokoll wird vor jeder Weitergabe geprüft und freigegeben. Falls jemand von Ihnen damit nicht einverstanden ist, sagen Sie es bitte gleich: Dann findet die Besprechung ohne Aufzeichnung statt.“ Das Wichtigste: informieren, den Zweck erklären, jedem die Möglichkeit lassen, abzulehnen. Die Einstellung „Aufnahme-Einwilligung“ in Ihrem Profil (web.geremy.ai/profile) erleichtert die Konformität über zwei Modi: die Einwilligung selbst einholen oder Geremy automatisch einen Hinweis vorlesen lassen. Diese Einstellung entbindet Sie nicht von Ihrer Verantwortung als Verantwortlicher. Es ist auch eine Gelegenheit zu beruhigen: keine Aufbewahrung des Audios, kein KI-Training mit Ihren Gesprächen.
Zwei Optionen:
In beiden Fällen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die endgültige Löschung erfolgt eine Woche nach Ihrer Bestätigung (eine Sicherheitsfrist, um einen betrügerischen oder versehentlichen Antrag stornieren zu können); ein an den Support gerichteter Antrag wird innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Die Löschung ist unwiderruflich und umfasst alle Ihre Daten (Berichte, Profil, Einstellungen, Transkriptionen): Laden Sie vorher alles herunter, was Sie behalten möchten. Einzige Ausnahme: Abrechnungsdaten, die gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt werden.
Stellar Quantum hat keinen Datenschutzbeauftragten (DPO) benannt, da diese Benennung im Hinblick auf seine Tätigkeit nicht verpflichtend ist. Ihr Kontakt für den Datenschutz ist Franck Muller — Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch): rgpd@geremy.ai.
Auf dem Smartphone: Wischen Sie die Besprechung nach links (Swipe) → „Löschen”, oder über den Eintrag → Tab „Einstellungen” → „Löschen”. Im Web: Über das Dashboard (web.geremy.ai/dashboard) direkt löschen. Endgültig und unwiderruflich (das Protokoll und seine Transkription werden innerhalb von 24 Stunden von unseren Servern gelöscht) — laden Sie vorher das PDF/Word herunter, wenn Sie eine Kopie aufbewahren möchten.
Nein, vollständig unwiderruflich — das Protokoll verschwindet sofort aus Ihrem Bereich und wird innerhalb von 24 Stunden von unseren Servern gelöscht, einschließlich der Transkription, ohne Sicherungskopie. Kein Papierkorb, keine Rückgängig-Funktion, keine Wiederherstellung möglich (weder durch Sie noch durch den Support: das ist eine DSGVO-Konformitätsgarantie). Vorsichtsmaßnahmen: Laden Sie Ihre Protokolle nach der Erstellung systematisch als PDF/Word herunter, aktivieren Sie den automatischen E-Mail-Versand (Sie haben dann eine Kopie in Ihrem Postfach), und löschen Sie im Zweifel nicht — ein gespeichertes Protokoll verbraucht kein Kontingent.
Nein. Wenn eine Besprechung gelöscht wird, auch wenn Sie eine laufende Aufnahme abbrechen, wird sie gemäß DSGVO endgültig von unseren Servern gelöscht: Das garantiert auch die Vertraulichkeit Ihrer Gespräche. Der Support kann sie nicht wiederherstellen. Wenn Sie die ursprüngliche Aufnahme noch haben (Teams, Telefon, Diktiergerät), importieren Sie sie erneut über „Schnelles Hinzufügen“: Geremy erstellt das Protokoll neu.
Wählen Sie auf web.geremy.ai/dashboard in Ihrer Besprechungsliste diejenigen aus, die Sie löschen möchten. Das ist unwiderruflich: Speichern Sie zuvor die Protokolle, die Sie behalten möchten. Für eine automatische Bereinigung wählen Sie in Ihrem Profil (web.geremy.ai/profile) eine Aufbewahrungsdauer: Ältere Besprechungen, zum Beispiel solche, die älter als drei Monate sind, werden dann automatisch gelöscht. Um das gesamte Konto zu löschen, siehe „Wie beantrage ich die Löschung meines Kontos?“.
Im Web (web.geremy.ai/profile) hat die Seite acht Tabs, darunter diese drei. „Profil“ — Ihre persönlichen Einstellungen und Standards: Identität (Vorname, Name, Telefon), Standardkategorie und -gestaltung, Aufgabeneinstellungen, Benachrichtigungen (automatischer E-Mail-Versand der Protokolle, optionaler Anhang), Formatierungseinstellungen (PDF/Word), Datenschutz & Datenverwaltung (automatische Löschung), Aufnahme-Einwilligung. „Nützliche Informationen“ — stellen Sie sich Geremy vor: Name, Funktion, Ihre Rolle in Besprechungen, Fachvokabular. „Struktur“ — beschreiben Sie Ihre Organisation: Mitarbeitende und Funktionen, häufige Kunden, Abkürzungen, laufende Projekte (im Team-Tarif werden diese Infos unter allen Mitgliedern geteilt; nur das Hauptkonto kann sie ändern). Vergessen Sie nicht zu Speichern: Ein gut gepflegtes Profil verbessert die Sprecheridentifikation und die Protokollqualität. In der mobilen App hat die Profilseite vier Tabs: Kontaktdaten, Nützliche Informationen, Einstellungen und Sicherheit.
Aktivieren Sie unter Profil (web.geremy.ai/profile) im Abschnitt „Besprechungstitel“ „Geremy meine Besprechungen benennen lassen“: Der vorgeschlagene Titel wird dann automatisch übernommen. Betroffen sind nur Besprechungen, die noch den Standardtitel tragen: Ein von Ihnen angepasster Titel wird nie ersetzt.
Sie können Ihre Besprechungen in Ordner (und Unterordner) einsortieren. Im Web wechseln Sie in Ihrem Dashboard (web.geremy.ai/dashboard) zum Tab Ordner: Das Panel „Meine Ordner“ zeigt Ihre Struktur, „+ Neu“ erstellt einen Ordner oder Unterordner, und Sie sortieren Ihre Besprechungen per einfachem Drag-and-drop. Anfangs liegt alles in „Nicht sortiert“. Auf dem Smartphone bleiben Ihre Ordner offline verfügbar und synchronisieren sich automatisch. Ordner dienen nur der Organisation: Ein Protokoll zu verschieben ändert weder seinen Inhalt noch seine Kategorie.
Aus Sicherheitsgründen ist sie nicht über die Oberfläche änderbar: Schreiben Sie an support@geremy.ai von Ihrer aktuellen Adresse aus (so ist sichergestellt, dass die Anfrage wirklich vom Kontoinhaber stammt) und geben Sie die neue Adresse an. Ihre Protokolle, Ihr Abonnement und Ihre Einstellungen bleiben erhalten — nur die Anmelde-ID ändert sich. Denken Sie anschließend daran, Ihre Stripe-Zahlungsmethode zu aktualisieren, damit die Rechnungs-E-Mail übereinstimmt.
Öffnen Sie in Ihrem Profil (web.geremy.ai/profile) den Tab Sicherheit und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung per E-Mail oder SMS. Bei der Anmeldung erhalten Sie einen 6-stelligen Code.
Das kommt häufig vor: Das Konto wurde mit einer anderen Adresse erstellt, oder über eine Anmeldung mit Apple, Google, Microsoft oder Facebook, die mit einer anderen Adresse verknüpft ist (im privaten Modus generiert Apple eine Relay-Adresse @privaterelay.appleid.com). Testen Sie alle Ihre Adressen auf web.geremy.ai — das richtige Konto ist das, das Ihre Besprechungen anzeigt. Zwei Konten versehentlich erstellt? support@geremy.ai kann diese zusammenführen. Für die Zukunft: Notieren Sie die genaue Adresse und verwenden Sie immer dieselbe Anmeldemethode.
Nein, es ist nicht möglich, Protokolle von einem Geremy-Konto auf ein anderes zu übertragen. Jedes Konto ist konzeptionsbedingt abgeschottet — dies ist eine Sicherheits- und DSGVO-Konformitätsgarantie.
Die Nutzungsbedingungen von Geremy erlauben nur ein einziges Konto pro natürlicher Person. Wenn Sie mehrere Konten haben, gehen Sie wie folgt vor:
Fast immer: Die Mikrofonberechtigung wurde abgelehnt. Schließen Sie Geremy vollständig und starten Sie es neu — eine Schaltfläche „Zu den Einstellungen” sollte erscheinen. Andernfalls aktivieren Sie sie manuell: Langes Drücken auf das Geremy-Symbol → „i” (Info) → Berechtigungen → Mikrofon aktivieren. Auf dem iPhone, wenn der Ton fehlt oder schlecht ist: Trennen Sie Ihre Bluetooth-Geräte (AirPods, Kopfhörer, Lautsprecher) vor dem Start der Aufnahme — iOS leitet das Mikrofon dorthin um.
Ein Telefonwechsel löscht Ihr Konto nicht: Ihre Besprechungen und Ihr Abonnement bleiben mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft, die Ihre Kennung ist.
Die Audiodatei wurde nicht vollständig auf unsere Server hochgeladen (Ursache Nr. 1: Die App wurde zu früh nach der Bestätigung geschlossen, oder die Verbindung wurde unterbrochen). Starten Sie die Geremy-App neu und lassen Sie sie einige Minuten bei stabiler Verbindung geöffnet — die Synchronisation wird genau dort fortgesetzt, wo sie unterbrochen wurde, nichts geht verloren. Mehrere Telefone mit demselben Konto? Nur das Telefon, auf dem die Aufnahme gestartet wurde, kann den Upload abschließen: Öffnen Sie die App auf diesem Telefon erneut. Immer noch blockiert? Möglicherweise befinden Sie sich in einem gefilterten Netzwerk (Unternehmens-/Schul-WLAN, VPN): Wechseln Sie auf 4G/5G, oder lassen Sie die Domains geremy.ai und geremy.app freischalten.
Drei mögliche Ursachen: (1) Ihr Kontingent ist erschöpft (prüfen Sie dies auf web.geremy.ai/subscription — die Verarbeitung wird bei der Erneuerung fortgesetzt); (2) die Audiodatei wurde nie vollständig hochgeladen (starten Sie die App mit stabiler Verbindung neu); (3) ein technisches Problem auf dem Server (selten) — kontaktieren Sie support@geremy.ai mit Ihrer E-Mail, dem Datum der Besprechung und seit wann das Protokoll wartet. In jedem Fall ist Ihre Aufnahme nicht verloren.
Prüfen Sie die angezeigte Dauer der Aufnahme im Eintrag: Ist sie kürzer als die tatsächliche Dauer, ist die erfasste Audiodatei unvollständig (App geschlossen während der Aufnahme, Akku, Systemoptimierung oder maximale Dauer erreicht: 4 Std. 30 Min. im Standard-Tarif, 6 Std. in Premium und Team) — das Protokoll kann nur wiedergeben, was aufgenommen wurde. Versuchen Sie andernfalls eine Neugenerierung auf web.geremy.ai. Bei langen Besprechungen: Lassen Sie das Telefon angeschlossen und deaktivieren Sie die Akku-Optimierung für Geremy.
Ein häufiges Missverständnis: Der Bereich „Anhänge” einer Besprechung ist für Kontextdokumente (Bilder, PDF) reserviert, nicht für Audiodateien. Um eine Audiodatei zu importieren: web.geremy.ai → „Schnelles Hinzufügen” → Besprechung konfigurieren → „Aufnehmen” → Option „Importieren” → Datei auswählen (MP3, MP4, M4A, WAV — bis zu 10 Dateien pro Protokoll, im Rahmen der maximalen Dauer Ihres Tarifs: 4 Std. 30 Min. im Standard-Tarif, 6 Std. in Premium und Team; die maximale Größe pro Datei wird im Importbereich angezeigt).
In der Regel eine abgelaufene Karte, ein erreichtes Limit oder eine nicht rechtzeitig abgeschlossene 3D-Secure-Prüfung. Versuchen Sie es erneut mit Ihrem Telefon in Reichweite (3D-Secure-Bestätigung) oder mit einer anderen Zahlungsmethode (andere Karte, PayPal, SEPA). Prüfen Sie bei Ihrer Bank, ob die Transaktion gesperrt wurde. Bei Fehlschlag wird nichts abgebucht — Sie können es ohne Risiko einer Doppelabrechnung erneut versuchen. Fehlschlag bei einer Verlängerung? Sie werden per E-Mail benachrichtigt, und die Zahlung wird 7 Tage lang erneut versucht: Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode innerhalb dieser Frist (web.geremy.ai/subscription → „Abonnement verwalten“). Ohne Aktualisierung wird das Abonnement gekündigt: Ihre Protokolle bleiben einsehbar, Sie müssen dann jedoch ein neues Abonnement abschließen.
Nein: Geremy arbeitet ausschließlich auf Basis von Audio — sein gesamter Mehrwert liegt darin, mündliche Gespräche in strukturierte Dokumente umzuwandeln. Wenn Sie Notizen haben, erwähnen Sie diese während der Aufnahme mündlich oder fügen Sie sie in die Tagesordnung, die Ziele oder einen PDF-Anhang der Besprechung ein.
Nein — Geremy ist kein Universalassistent. Es tut eine einzige Sache: Ihre Besprechungen und Gespräche in strukturierte Protokolle umwandeln. Für freies Schreiben oder Q&A ist ein universeller KI-Assistent besser geeignet.
Nein, jede Besprechung wird einzeln erstellt. Tipps:
Diese Funktion wird von vielen Nutzern gewünscht — schreiben Sie gerne an support@geremy.ai, um die Anfrage zu unterstützen.
Auf dem Smartphone: Die Funktion „Teilen“ öffnet das native Menü Ihres Telefons (E-Mail, Messenger, AirDrop, WhatsApp, Slack …). Im Web: Laden Sie das PDF oder Word herunter und versenden Sie es wie jedes Dokument (E-Mail, Drive, Dropbox, SharePoint …). Direkter Export zu Google Drive, OneDrive oder Notion: In der Web-Version senden Sie ein Protokoll direkt an diese Tools — aus der Besprechungsliste wie aus der Besprechungsansicht, gleichrangig mit dem PDF/Word-Download —, und markieren Sie mehrere Besprechungen in der Liste, um sie auf einmal zu exportieren. Automatisch: Aktivieren Sie den E-Mail-Versand in Ihrem Profil — jedes Protokoll landet in Ihrem Postfach, mit PDF/Word im Anhang.
Per E-Mail an support@geremy.ai oder telefonisch unter +33 4 65 84 08 24. Online-Hilfe & FAQ: geremy.ai/aide. Für Fragen zu personenbezogenen Daten: rgpd@geremy.ai (Kontakt für den Datenschutz: Franck Muller). Stellar Quantum SAS — Hamadryade Bât. 2, 55 allée Camille Claudel, 84000 Avignon, Frankreich.
Ihr Feedback ist wertvoll und jeder Vorschlag wird vom Team gelesen. Um eine Idee zu teilen, einen Mangel zu melden oder eine Verbesserung vorzuschlagen:
Viele der aktuellen Funktionen von Geremy sind direkt aus Nutzervorschlägen entstanden.
Die Seite Empfehlungen (web.geremy.ai/referrals), auch über die mobile App erreichbar, bündelt mehrere Wege, Geremy bekannt zu machen: Ihren persönlichen Empfehlungslink teilen (dort verfolgen Sie auch Ihre Geworbenen und Ihren Werber), per E-Mail einladen, auf LinkedIn oder Facebook teilen, eine Bewertung hinterlassen oder uns ein Testimonial anvertrauen (zwei Kästchen behalten die Kontrolle bei Ihnen: „Ich möchte anonym bleiben“ und „Ich stimme der Veröffentlichung meines Testimonials zu“). Personen, die über Ihren Link ein Konto erstellen, erscheinen in Ihrer Liste der Geworbenen.
Ja, Geremy arbeitet mit Reseller- und Integrationspartnern zusammen. Wenn Sie Geremy an Ihre Kunden vertreiben oder in Ihr Dienstleistungsangebot integrieren möchten, wenden Sie sich an das Vertriebsteam: contact@geremy.ai.
Das Team wird Ihr Projekt prüfen und Ihnen die für Ihre Tätigkeit geeigneten Konditionen vorschlagen.